Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 14/5/2026

1. Datos personales que podemos recopilar

ImpulsoDigital podrá recopilar datos personales cuando el usuario navegue por el sitio, complete formularios, solicite presupuesto, agende una reunión, envíe mensajes o interactúe con nuestros canales digitales.

Los datos recopilados pueden incluir:

a. Nombre y apellido.

b. Nombre de empresa, emprendimiento o marca.

c. Correo electrónico.

d. Número de teléfono o WhatsApp.

e. Sitio web o redes sociales del usuario.

f. País, ciudad o zona de operación.

g. Mensaje, consulta o descripción del proyecto.

h. Información enviada mediante formularios.

i. Datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.

j. Información relacionada con solicitudes de presupuesto, contratación, soporte o mantenimiento.

ImpulsoDigital no solicita intencionalmente datos sensibles, como información sobre salud, religión, orientación política, origen étnico, datos biométricos o información especialmente protegida. Si el usuario envía este tipo de información por iniciativa propia, será responsable de dicha comunicación.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

a. Responder consultas enviadas por el usuario.

b. Elaborar presupuestos, propuestas comerciales o diagnósticos iniciales.

c. Coordinar reuniones, llamadas o seguimientos comerciales.

d. Prestar servicios contratados por el cliente.

e. Brindar soporte técnico, mantenimiento o atención postventa.

f. Gestionar solicitudes relacionadas con desarrollo web, automatizaciones, hosting, integraciones o servicios digitales.

g. Mejorar el funcionamiento, seguridad y rendimiento del sitio web.

h. Analizar el uso del sitio y optimizar la experiencia del usuario.

i. Enviar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados.

j. Prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados o incidentes de seguridad.

k. Cumplir obligaciones legales, contables, administrativas o contractuales.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con las mencionadas, salvo consentimiento del usuario o habilitación legal correspondiente.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales podrá basarse en:

a. El consentimiento otorgado por el usuario al completar formularios o contactarnos voluntariamente.

b. La ejecución de medidas precontractuales, como solicitudes de presupuesto o reuniones comerciales.

c. La ejecución de un contrato o servicio solicitado por el cliente.

d. El cumplimiento de obligaciones legales.

e. El interés legítimo de ImpulsoDigital en proteger su sitio, responder consultas, mejorar sus servicios y mantener comunicaciones comerciales razonables.

La normativa uruguaya reconoce derechos a las personas sobre sus datos personales y establece obligaciones para quienes recolectan o utilizan dichos datos, incluyendo empresas y particulares responsables del tratamiento.

4. Formularios de contacto y solicitudes de presupuesto

Cuando el usuario completa un formulario en la web, solicita una reunión, envía una consulta o pide un presupuesto, ImpulsoDigital podrá utilizar los datos proporcionados para responder, analizar la solicitud, preparar una propuesta y mantener contacto comercial.

El envío de un formulario no implica aceptación automática del proyecto, obligación de contratación ni prestación inmediata de servicios.

El usuario declara que la información enviada es verdadera, actualizada y que cuenta con autorización suficiente para compartirla.

6. Comunicaciones por WhatsApp, email y redes sociales

Si el usuario contacta a ImpulsoDigital mediante WhatsApp, correo electrónico, Instagram, LinkedIn u otras redes sociales, podremos tratar los datos necesarios para responder la consulta y continuar la comunicación.

Las plataformas externas utilizadas para estas comunicaciones tienen sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. ImpulsoDigital no controla el tratamiento de datos realizado directamente por dichas plataformas.

6. Datos de clientes

Cuando una persona o empresa contrata servicios con ImpulsoDigital, podremos tratar datos adicionales necesarios para gestionar el proyecto, tales como:

a. Información comercial del cliente.

b. Datos de facturación.

c. Accesos técnicos proporcionados por el cliente.

d. Información de dominio, hosting, DNS o correos corporativos.

e. Datos necesarios para configurar formularios, automatizaciones, integraciones o sistemas.

f. Información de usuarios, leads o contactos cuando sea necesaria para el servicio contratado.

En estos casos, el tratamiento específico podrá estar regulado además por presupuestos, contratos, acuerdos de servicio, políticas internas o documentos adicionales.

7. Automatizaciones e integraciones

ImpulsoDigital puede desarrollar automatizaciones e integraciones utilizando herramientas como n8n, APIs, formularios, sistemas de email, CRM, bases de datos, plataformas de mensajería, hojas de cálculo u otros servicios externos.

Cuando dichas automatizaciones impliquen tratamiento de datos personales, el cliente será responsable de garantizar que cuenta con autorización o base legal suficiente para utilizar esos datos.

ImpulsoDigital actuará de acuerdo con el alcance técnico contratado y las instrucciones proporcionadas por el cliente, salvo obligación legal en contrario.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para:

a. Recordar preferencias del usuario.

b. Medir tráfico y rendimiento del sitio.

c. Analizar comportamiento de navegación.

d. Mejorar la experiencia del usuario.

e. Detectar errores, abusos o problemas técnicos.

f. Realizar mediciones comerciales o publicitarias, si corresponde.

Las cookies pueden ser propias o de terceros, como herramientas de analítica, píxeles publicitarios, servicios de seguridad, proveedores de hosting o integraciones externas.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar el uso de cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Para mayor detalle, ImpulsoDigital podrá contar con una Política de Cookies independiente.

9. Herramientas de terceros

Para operar la web y prestar servicios, ImpulsoDigital puede utilizar herramientas externas, tales como:

a. Servicios de hosting y servidores.

b. Proveedores de dominio y DNS.

c. Plataformas de email.

d. Herramientas de analítica web.

e. Formularios de contacto.

f. CRM o sistemas de gestión comercial.

g. n8n u otras plataformas de automatización.

h. WhatsApp, Instagram, LinkedIn u otras redes sociales.

i. Google, Meta, Cloudflare, Supabase, Vercel, Railway, servidores VPS u otros proveedores tecnológicos.

Estos terceros podrán tratar datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, términos y medidas de seguridad.

ImpulsoDigital procurará utilizar proveedores confiables y adecuados para la prestación de sus servicios.

10. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

En particular, podrán conservarse mientras:

a. Exista una relación comercial o contractual con el usuario o cliente.

b. Sea necesario responder consultas o dar seguimiento a una solicitud.

c. Se deban cumplir obligaciones legales, contables o administrativas.

d. Sea necesario proteger derechos, prevenir conflictos o acreditar comunicaciones.

e. El usuario no solicite válidamente su eliminación cuando corresponda.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a criterios razonables de seguridad y gestión documental.

11. Seguridad de la información

ImpulsoDigital aplicará medidas razonables de seguridad técnica, organizativa y administrativa para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido, divulgación o destrucción.

Estas medidas pueden incluir, según corresponda:

a. Control de accesos.

b. Uso de contraseñas seguras.

c. Cifrado o conexiones seguras.

d. Gestión limitada de credenciales.

e. Backups.

f. Separación de entornos.

g. Monitoreo técnico.

h. Buenas prácticas de desarrollo y administración de sistemas.

Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario reconoce que el envío de información por medios digitales implica ciertos riesgos.

12. Confidencialidad

ImpulsoDigital tratará la información recibida con criterios de confidencialidad y únicamente para las finalidades correspondientes.

No venderemos, alquilaremos ni comercializaremos bases de datos personales de usuarios o clientes.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones legales, proteger derechos o utilizar proveedores tecnológicos necesarios para la operación.

13. Cesión o comunicación de datos

ImpulsoDigital podrá comunicar datos personales a terceros únicamente en los siguientes casos:

a. Cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario o cliente.

b. Cuando intervengan proveedores tecnológicos, hosting, email, automatización, analítica o soporte.

c. Cuando exista obligación legal, judicial, administrativa o regulatoria.

d. Cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad o intereses legítimos de ImpulsoDigital, sus clientes o terceros.

e. Cuando el usuario haya otorgado consentimiento.

En ningún caso se cederán datos personales para fines incompatibles con esta política sin base legal suficiente.

14. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por ImpulsoDigital pueden encontrarse fuera de Uruguay o tratar datos en servidores ubicados en otros países.

En esos casos, ImpulsoDigital procurará que dichas transferencias se realicen mediante proveedores que ofrezcan estándares adecuados de seguridad, privacidad y cumplimiento normativo.

El uso de servicios internacionales puede ser necesario para operar herramientas modernas de hosting, analítica, automatización, email, formularios, redes sociales o infraestructura digital.

15. Derechos de los titulares de datos

El usuario tiene derecho a controlar el uso de sus datos personales. La Ley N.º 18.331 reconoce derechos vinculados al acceso, actualización, rectificación, inclusión y supresión de datos personales.

En términos prácticos, el usuario podrá solicitar:

a. Acceso a sus datos personales.

b. Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.

c. Actualización de información.

d. Inclusión de datos cuando corresponda.

e. Supresión o eliminación de datos cuando sea legalmente procedente.

f. Oposición a determinados tratamientos, cuando corresponda.

g. Información sobre el uso o finalidad del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá contactarnos mediante el email indicado en esta política, identificándose adecuadamente y especificando su solicitud.

La Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales de Uruguay informa que las personas pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, acceder a ellos, pedir actualización, rectificación o supresión, y obtener explicación ante ciertos tratamientos automatizados.

16. Menores de edad

El sitio web de ImpulsoDigital no está dirigido específicamente a menores de edad.

Si una persona menor de edad envía datos personales mediante formularios o canales de contacto, deberá contar con autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando corresponda.

ImpulsoDigital podrá eliminar información enviada por menores si detecta que fue proporcionada sin autorización suficiente.

17. Datos enviados por el cliente sobre terceros

En algunos proyectos, el cliente puede proporcionar datos de terceros, como leads, contactos, empleados, usuarios, clientes finales o bases de datos.

En esos casos, el cliente declara y garantiza que cuenta con autorización, consentimiento o base legal suficiente para entregar dichos datos a ImpulsoDigital y para permitir su tratamiento dentro del servicio contratado.

ImpulsoDigital no será responsable por la obtención ilegítima, irregular o no autorizada de datos proporcionados por el cliente.

18. Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces a sitios web, servicios o plataformas externas.

ImpulsoDigital no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o funcionamiento de sitios de terceros.

Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada plataforma externa antes de proporcionar datos personales.

19. Cambios en esta Política de Privacidad

ImpulsoDigital podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales.

La versión vigente será la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización.

El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

20. Autoridad de control

En Uruguay, la autoridad competente en materia de protección de datos personales es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales — URCDP. La URCDP ofrece información, canales de consulta, denuncias, guías y formularios relacionados con el ejercicio de derechos sobre datos personales.